利用規約

最終改定: 2016年10月5日
株式会社ナビタイムジャパン
当社のナビゲーションサービス「NAVITIME Transit」(以下「本サービス」といいます。)は、当社が定めるこの利用規約(以下「本規約」といいます。)に従い提供されます。なお、「当社」とは、日本の東京都港区南青山三丁目8番38号を本店所在地とする株式会社ナビタイムジャパンをいいます。 本規約には、本サービスの利用に関するお客様と当社との合意事項が規定されています。本サービスを利用するためには、お客様は本規約を承諾する必要があります。お客様が本規約に承諾されない場合、本サービスを利用することはできません。お客様が本サービスの利用を開始された場合は、本規約に承諾したものとみなされます。 お客様は、当社に対し、お客様が法定年齢に達し本規約を承諾する能力があることを表明します。
  1. 1. サービスの提供
    1. 1.1 本サービスとは、乗換案内サービスその他の当社が定めるサービスをいいます。
    2. 1.2 本サービスは、当社が管理・運営するウェブサイトを通じて、携帯電話、PCその他の情報端末(以下「本情報端末」といいます。)に対して提供されます。但し、本サービスの対象となる本情報端末は、当社の判断によって変更され得るものとします。
    3. 1.3 当社は、理由の如何を問わず自らの判断により、お客様への通知なくいつでも、内容、形式及び性質を含む本サービスの全部又は一部を変更することができるものとします。
    4. 1.4 当社は、本サービスの継続的提供を約束するものではなく、お客様への通知なく、且つ、理由の如何を問わず、本サービスの全部又は一部を停止し又は終了することができるものとします。
    5. 1.5 当社は、お客様への通知なくいつでも、本サービスにアクセスするためのインターフェース(以下「当社インターフェース」といいます。)を変更することができます。
  2. 2. 本サービスの利用
    1. 2.1 お客様は、個人の且つ非商用の目的でのみ本サービスを利用する利用することができます。商用の利用はお客様自身のためであるか第三者のためであるかを問わず禁止されます。
    2. 2.2 お客様は、本規約、適用法令、規則及び関連する管轄における一般的な慣習により許容される目的のために本サービスを利用するものとします。
    3. 2.3 お客様は、次に定めることを行ってはなりません。
      1. (a) 違法な又は許可されていない目的のために本サービスを利用すること
      2. (b) 本サービスを通じて提供される若しくは利用可能な情報、データ、文章、音楽、画像、図、ソフトウェア等(以下、併せて「コンテンツ」といいます。)の全部又は一部について、複製、頒布、公衆送信、改変、賃貸、再使用許諾、売買、譲渡、翻訳、翻案又は二次的著作物の作成をすること
      3. (c) コンテンツのリバースエンジニアリングその他の解析行為をすること
      4. (d) コンテンツ又は本サービスの製品表示、著作権表示、その他の注意文言、又は財産権に基づく制限事項を削除又は変更すること
      5. (e) 本サービスの運営を妨害すること
      6. (f) 他のユーザーによる本サービスの利用を制限し又は妨げること
      7. (g) 当社又は第三者の権利を侵害、制限、妨害すること
    4. 2.4 お客様は、当社インターフェース以外の方法で本サービスにアクセスしないものとします。特に、自動化された手段を用いて本サービスにアクセスしないものとします。
    5. 2.5 本規約に基づく義務に違反したこと及びその結果(当社が被る損害を含む。)については、お客様が責任を負うものとし、当社は、当該違反及びその結果につきお客様又は第三者に対して一切責任を負わないものとします。
  3. 3. 使用上の注意・警告
    1. 3.1 お客様は、本サービスの利用をお客様自身の責任で行うものとし、本サービスの利用及びその結果について一切の責任を負うものとします。
    2. 3.2 (a)本サービス(画面表示その他の方法)を通してお客様に提供される路線図、乗換検索結果等の情報(以下、併せて「本サービス情報」といいます。)及び(b)本サービス情報に対応する実際の状況との間には、齟齬がある場合があります。当社は本サービス情報の正確性について保証しません。
    3. 3.3 本サービス情報は特定の国、地域又は都市でのみ利用可能です。特定の国、地域又は都市以外の国、地域又は都市以外では、本サービス情報の提供を受けられないことがあります。
    4. 3.4 本サービスは、本情報端末の電波の受信状況その他本情報端末の機能上の制限により、提供を受けられないことがあります。
    5. 3.5 本サービス情報の提供及びその内容は、お客様への通知なしに変更されることがあります。
    6. 3.6 本サービスの利用時には、電話及びメッセージの受信を含む本情報端末の他の機能の利用が阻害され又は影響を受けることがあります。
    7. 3.7 到着時刻等の乗換案内の検索結果は、みなし時刻表で算出されます。
    8. 3.8 本サービスの利用には、電気通信事業者の定めるところに従い別途通信料等が必要になる場合があります。通信料等はお客様が負担するものとします。
  4. 4.プライバシーについて
    1. 本サービスの提供を通じて当社が取得するお客様の情報の取扱いについては、当社所定の「プライバシーポリシーについて」に定めます。
  5. 5. 知的財産権
    1. 5.1 本サービスに係る知的財産権その他の一切の権利は、当社又は当社に対して当該知的財産権等の利用を許諾する第三者に帰属します。お客様は、本サービスを通じて提供される又は利用可能な本サービス情報について、当社が秘密情報とすることができることを承諾します。お客様は、当社の書面による事前承諾なく、第三者に対して秘密情報を開示してはならないものとします。
    2. 5.2 本規約は、明示の有無にかかわらず、当社又は当社のライセンサーの商号、商標、サービスマーク、ロゴ、ドメイン、その他のブランド特有の特徴を利用する権利を付与するものではありません。
  6. 6. 除外及び制限
    1. 適用法令により除外又は制限することを禁止される保証又は責任は、第76項(保証の否認)及び第78項(責任の制限)を含むどの本規約の規定によっても除外又は制限されないものとします。管轄によっては、特定の保証の除外又は過失、契約違反若しくは黙示の条項違反により生じた損害、偶発的損害、若しくは間接的損害に関する責任の除外若しくは制限が許容されない場合があります。お客様及び当社の責任の制限は、お客様の管轄において適法で、適用法令により許容される限りで適用されます。
  7. 7. 保証の否認
    1. 7.1 お客様は本サービスをお客様の責任で利用するものとし、また、本サービスは「現状のまま」かつ「利用可能な範囲で」提供されるものとします。
    2. 7.2 当社及び当社のライセンサーは、次に定めることを保証しません。
      1. (A) 本サービスがお客様の目的に適合すること
      2. (B) 本サービスの正確性、完全性若しくは安全性又は本サービスにつき中断しないこと、欠陥がないこと又は障害がないこと
      3. (C) コンテンツが正確性又は信用性
      4. (D) 当社インターフェース又は本サービスの一部として提供されるソフトウェアに欠陥又は障害がないこと
      5. (E) 当社インターフェース又は本サービスの一部として提供されるソフトウェアの欠陥又は障害が修正されること
    3. 7.3 本規約に明示的な定めのない限り、当社は、直接又は本サービスを通してお客様に提示した助言、提案又は情報について、何ら保証しないものとします。
    4. 7.4  当社は、明示の有無にかかわらず、当社又は当社のライセンサーが提供する本サービス、コンテンツ、当社インターフェース又はその他ソフトウェアに関して、商品性、特定の目的への適合性、権利の非侵害性に限らず何ら保証しないものとします。
  8. 8.責任の制限
    1. 8.1
      1. 8.1.1 適用法令により許容される限りで、当社及び当社のライセンサーは、(a)本サービス若しくは本サービス情報の利用若しくは利用不能、(b)当社による本サービス若しくは本サービス情報の変更、(c)本サービス若しくは本サービスの機能若しくは本サービス情報の一時的若しくは永続的な終了、又は(d)その他本サービスに関連する事由によりお客様の被る、直接損害、間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害若しくは懲罰的損害賠償、逸失利益、信用の毀損、データの喪失、代替サービスを取得するために要した費用、又はその他無形の損失について、一切責任を負わないものとします。
      2. 8.1.2 本規約に定める限定的救済がその基本的な目的を達成し得ないことが判明した場合も、当該制限は有効に存続し適用されるものとします。
    2. 8.2 第7.1項に規定される当社の責任の制限は、損害発生の可能性について当社が通知されていた場合又は了知していた場合であっても適用されるものとします。
    3. 8.3 本規約の他の条項は、当社とお客様とのリスク配分を反映しています。本項は、お客様と当社との間の契約の基礎をなす重要な要素です。
    4. 8.4 本サービス又はコンテンツを利用するために必要なソフトウェアアプリケーション(以下「アプリケーション」といいます。)を本情報端末にダウンロードした場合、適用法令により許容される限りで、アプリケーションの提供者は、アプリケーションの販売、配布、利用若しくはアプリケーションの動作若しくは不動作により生じる損害を含む、アプリケーションに関連して生じるいかなる損害について、一切責任を負わないものとします。なお、本項において「アプリケーションの提供者」とは、アプリケーションストア、代理店等を運営し、これらを通して、アプリケーションを利用可能にする者をいいます。
  9. 9. 他のウェブサイト
    1. 9.1 本サービスには、外部のウェブサイト等へのハイパーリンクが含まれます。当社は、当社以外の企業又は個人が運営するウェブサイト等につき管理権限を有しません。
    2. 9.2 当社は、外部のウェブサイト等の利用により生じた損害又は当該ウェブサイト等において利用できるサービス、製品、広告等の信用性、可用性、完全性若しくは正確性について責任を負わないものとします。
  10. 10. 契約の終了
    1. 10.1 お客様が次の各号の一に違反した場合、当社は、いつでも、即座に、本サービスに関するお客様と当社との間の契約を終了することができます。
      1. (a) お客様が本規約若しくは関連する契約の規定に違反した場合又は本規約若しくは関連する契約の規定を遵守する見込みがないと合理的に判断される場合
      2. (b) 法執行又はその他の政府機関により要請された場合
      3. (c) 本サービスに関して予期せず技術上又はセキュリティ上の問題が生じた場合
      4. (d) お客様が不正な又は違法な行為を行った場合
    2. 10.2 第910項の定めは、第1項(サービスの提供)に基づく本サービスの提供に関する当社の権利に影響を与えるものではないものとします。
    3. 10.3 当社は、本サービスに関するお客様と当社との間の契約の終了について、お客様又は第三者に対して責任を負わないものとします。
    4. 10.4 本サービスに関するお客様と当社との間の契約が終了した場合も、お客様と当社との両者に利益がある又は永続的に継続することが規定されている法的権利、義務及び責任は、当該の終了の影響を受けないものとする。
  11. 11. 規約の変更
    本規約は、お客様への事前通知及びお客様の承諾なく、本規約を変更又は更新されることがあります。お客様は、随時、本規約を確認し、その内容を承諾した上で本サービスをご利用ください。当該変更又は更新後に本サービスを利用した場合、当該変更又は更新を承諾したものとみなされます。
  12. 12. 一般条項
    1. 12.1 完全合意 本規約の規定は、本サービスの利用に関するお客様と当社との間の完全な合意を構成し、本サービスに関するお客様と当社との間の従前の合意に優先するものとします。
    2. 12.2 権利義務の譲渡 お客様は、当社の書面による事前承諾がない限り、本規約又は本サービスに関する権利義務に譲渡してはなりません。
    3. 12.3 権利の放棄 当社が本規約又は適用法令に基づく権利を行使しない場合も、当社は当該権利を放棄したとみなされないものとする。
    4. 12.4. 分離可能性
      1. 12.4.1 本規約のいかなる条項が違法、無効又は執行不能となった場合にも、他の適法、有効、又は執行可能な条項は影響を受けないものとします。
      2. 12.4.2 違法、無効又は執行不能の規定が一部の変更により適法、有効又は執行可能な規定になる場合、当該規定は、適法、有効又は執行可能な規定とするために必要な最小限の修正をされた上で適用されるものとします。
    5. 12.5 準拠法 本規約及び本規約に起因し又は関連して発生するお客様と当社との間の紛争は、日本国法に従い解釈されるものとします。
    6. 12.6 管轄裁判所 本サービス又は本規約に起因し又は関連する法的事項の解決については、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。但し、当社は、任意の管轄で、差し止めによる救済又は緊急の法的措置を求めることができるものとします。
    7. 12.7 請求期間 法令の定めにかかわらず、本規約又は本サービスに関連する行為に起因するいかなる請求も、当該請求の原因の発生後1年以内に提起されなければならないものとします。
以上 NAVITIMEトラベル規約 「NAVITIMEトラベル」は、株式会社ナビタイムジャパン(以下「当社」といいます。)が「NAVITIME Transit」内において提供するサービスです。「NAVITIMEトラベル」の利用にあたっては、当社が別途定める「NAVITIME Transit」の「利用規約」に加え、以下に定める「NAVITIMEトラベル規約」(以下「NAVITIMEトラベル規約」といいます。)も併せて適用されるものとします。お客様は、NAVITIMEトラベルをNAVITIMEトラベル規約に承諾の上利用するものとし、お客様がNAVITIMEトラベルの利用を開始した場合は、NAVITIMEトラベル規約を承諾したものとみなされます。
  1. 第1条 サービス概要
    1. 1. NAVITIMEトラベルは、当社の定める旅行商品(以下「本旅行商品」といいます。)の検索・予約、及び旅行プランニングを行うことができるサービスです。
    2. 2. 当社は、当社の裁量において、お客様に事前に通知することなく、NAVITIMEトラベルの内容変更又は提供の終了をすることができるものとします。
  2. 第2条 予約の申込み
    1. 1. お客様は、NAVITIMEトラベルにおいて、当社所定の方法に従って本旅行商品の予約の申込みを行うことができます。当社は、予約の申込みを受けた場合は、お客様が予約の申込みの際に入力したメールアドレスに対し、予約に関する情報を記載した予約受付メールを送信します。
    2. 2. 前項の申込みに際して、お客様は真実かつ正確なデータを入力するものとし、変更があった場合には直ちに当社に連絡するものとします。
    3. 3. 当社及びNAVITIMEトラベル上に表示された第三者(以下「本旅行会社」といいます。)は、旅行業法第12条の4第2項に定める取引条件の説明書面及び同法第12条の5第1項に定める契約内容を記載した書面の交付に代えて、同法第12条の4第3項及び同法第12条の5第2項の定めに基づき、(1)本旅行商品の予約の申込みの際にNAVITIMEトラベル上に掲示する方法、又は(2)お客様が入力したメールアドレスに電子メールを送信する方法により、これら書面に記載すべき情報をお客様に提供することができるものとします。
    4. 4. 本旅行商品の予約及び条件については、「NAVITIME Transit」の「利用規約」及びNAVITIMEトラベル規約のほか、NAVITIMEトラベル上に表示された旅行業約款及び旅行条件書(以下「旅行業約款等」といいます。)の定めが適用されます。
  3. 第3条 契約
    1. 1. お客様が未成年の場合、法定代理人の同意を得ずにNAVITIMEトラベルを利用してはいけません。
    2. 2. 本旅行商品に係る契約は、当社から前条第1項の予約の申込みの際にお客様が入力したメールアドレスへ予約完了メールが送付され、お客様のメールサーバーに到達した時点をもって成立するものとします。
    3. 3. お客様が募集型企画旅行を申し込む場合、当社は、本旅行会社を代理してお客様と本旅行商品に係る旅行契約を締結するものであり、本旅行商品に係る旅行契約はお客様と本旅行会社との間で成立します。
    4. 4. お客様が宿泊施設又は運送機関の手配を申し込む場合、お客様と当社との間で、宿泊施設又は運送機関を手配する契約が成立します。なお、宿泊施設の提供する宿泊サービスの利用に係る契約及び運送機関の提供する運送サービスの利用に係る契約は、それぞれお客様と各宿泊施設又は各運送機関との間で成立します。
    5. 5. お客様は、本旅行商品に含まれる宿泊施設及び運送機関並びに本旅行会社等(以下総称して「サービス提供者」といいます。)が提供するサービスを利用するときは、サービス提供者が定める規約、約款、ガイドライン、ルール等を十分に確認のうえ利用するものとします。お客様とサービス提供者との間で生じたトラブル、紛争等については、お客様の負担において、お客様とサービス提供者との間で直接解決するものとし、当社は、一切の責任を負いません。
  4. 第4条 予約のキャンセル・変更
    1. 1. お客様は、第2条第1項に基づき完了した本旅行商品の予約について、キャンセル・変更を希望する場合、当社が別途定める受付窓口に対して電話又は電子メールにより申し出るものとします。
    2. 2. 当社は、本旅行商品の予約のキャンセル・変更に係る受付窓口の電話番号及びメールアドレスについて、第2条第1項に定める予約完了メールへの掲載その他の方法によりお客様に通知するものとします。
    3. 3. 予約のキャンセル・変更の効力は、当社第2条第1項に定める予約の申込みの際にお客様が入力したメールアドレスへ予約のキャンセル・変更完了メールが送付され、お客様のメールサーバーに到達した時点をもって成立するものとします。
    4. 4. 本旅行商品の予約のキャンセル・変更よりお客様が負担すべき変更料、取消料、違約料、業務取扱手数料その他の金額(以下「取消料等」という。)は、旅行業約款等の定めに従うものとし、お客様は、本旅行商品の予約のキャンセル・変更の申出をしたときは、当該旅行業約款等の定めに従い取消料等を支払うことに同意したものとみなします。
  5. 第5条 支払
    1. 1. NAVITIMEトラベルを利用して予約した本旅行商品の料金支払については、予約時のオンラインカード決済によるものとします。
    2. 2. クレジットカード決済において利用できるクレジットカードは、お客様本人名義のクレジットカードに限るものとします。
    3. 3. お客様は、他人のクレジットカードの利用、虚偽のクレジットカード情報の入力、その他当社が不適切と認める行為を行ってはなりません。
    4. 4. お客様が決済に利用し又は利用を選択したクレジットカードにつき、カード会社が何らかの理由によりその利用を拒否した場合又は当社が不適切な利用であると判断した場合、当社は、お客様の同意を得ることなく、予約の取消、その他当社が必要と認める措置をとることができるものとし、これによりお客様に生じた損害について当社は一切責任を負わないものとします。
  6. 第6条 保証及び責任
    1. 1. 当社は、NAVITIMEトラベルの利用又は利用不能に関連して生じる損害に関して、NAVITIMEトラベル規約に明示あるものを除き、一切の責任を負いません。
    2. 2. 当社は、NAVITIMEトラベルの正確性、完全性、安全性、NAVITIMEトラベルがお客様の特定の目的に適合し又は有効であること等につき、何ら保証するものではなく、また、NAVITIMEトラベルに知的財産権の侵害がないこと、NAVITIMEトラベルに瑕疵のないこと、NAVITIMEトラベルが不具合なく動作すること等についても、何ら保証するものではありません。
    3. 3. 当社は、サービス提供者及び本旅行商品に関する情報の正確性又は完全性並びにサービス提供者及び本旅行商品の安全性及び適法性並びにお客様の特定の目的への適合性又は有効性等につき、何ら保証するものではありません。また、本旅行商品に係るサービスの提供については、本旅行会社がその責任において提供するものであり、当社は、本旅行商品に係るサービスの提供に関し、一切の責任を負いません。
    4. 4. NAVITIMEトラベル規約に基づくお客様と当社との契約が消費者契約法(平成12年法律第61号)第2条第3項の消費者契約に該当する場合には、NAVITIMEトラベル規約のうち、当社の責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。この場合においてお客様に生じた損害が当社の債務不履行又は不法行為に基づくときには、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は、お客様が現実に被った直接かつ通常の損害についてのみ賠償責任を負うものとし、当該責任に基づく賠償額は当該損害に関係する本旅行商品の料金に相当する金額を超えないものとします。
  7. 第7条 禁止事項
    1. 1.お客様は、NAVITIMEトラベルの利用の際に、以下の行為を行ってはならないものとします。
      1. (1) 第三者になりすまして情報を送信又は書き込む行為
      2. (2) 虚偽の情報を送信又は書き込む行為
      3. (3) 同日に複数の異なる宿泊施設について予約を行う等、すべての予約について実際に利用することが不可能であると考えられる予約行為
      4. (4) 当社の承認した以外の方法によりNAVITIMEトラベルを利用する行為
      5. (5) 第三者への予約の転売等営利目的と認められるNAVITIMEトラベルの利用行為
      6. (6) NAVITIMEトラベルにおいて、有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為、サービス提供者のアドレス等に対しスパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する行為その他のNAVITIMEトラベルの運営を妨害し若しくはNAVITIMEトラベルの信用を毀損し又はそれらのおそれのある行為
      7. (7) 本旅行商品を利用する契約上の地位又は同契約上の権利義務を第三者に対し譲渡し、担保に供する等処分する行為
      8. (8) 当社、サービス提供者又は第三者を誹謗、中傷し若しくは名誉を傷つけるような行為
      9. (9) 公序良俗に反する行為
      10. (10) 当社、サービス提供者又は第三者に対する迷惑行為
      11. (11) 本旅行商品の料金、取消料等の不払
      12. (12) 事前の連絡なく予約した本旅行商品を利用しない行為
      13. (13) 「NAVITIME Transit」の「利用規約」、NAVITIMEトラベル規約、旅行業約款等若しくは法令に違反する又は違反するおそれのある行為
      14. (14) その他当社が不適当であると判断した行為
    2. 2.お客様が第1項に掲げる行為を行ったことにより、当社、サービス提供者又は第三者に損害を与えた場合は、当該お客様は、その損害を賠償するものとします。
  8. 第8条 NAVITIMEトラベルの提供の停止
    1. 1. お客様がNAVITIMEトラベル規約の一に違反した場合、当社は、何らの催告を要せず直ちにお客様に対するNAVITIMEトラベルの提供を停止し、又は、当該お客様による予約の申込みを拒否することができるものとします。
    2. 2. お客様がNAVITIMEトラベル規約の一に違反した場合、当社は、本旅行商品に係る契約を解除することができるものとします。この場合、お客様は取消料等の支払いを免れないものとします。
    3. 3. 前二項の場合において、当社は、お客様に生じた不利益等について一切の責任を負わず、また、お客様のNAVITIMEトラベル規約違反により生じた当社の損害についてお客様にその賠償を請求することができるものとします。
  9. 第9条 規約の変更
    1. 当社は、お客様への事前通知及びお客様の承諾なく、NAVITIMEトラベル規約を変更することができるものとします。当該変更は、別段の定めがない限り、当社が変更後のNAVITIMEトラベル規約をNAVITIMEトラベル上又はNAVITIMEトラベルに係る当社ウェブサイトに公開したときに効力が生じるものとし、NAVITIMEトラベル規約の変更後にお客様がNAVITIMEトラベルを利用した場合は、お客様は、変更後のNAVITIMEトラベル規約を承諾したものとみなされます。
以上 2016年10月5日制定